Альтерра
Производитель профессионального уборочного оборудования
Каталог
Все модели
Однофазные
Трехфазные
Пневматические
Системы промышленного пылеудаления
Пылесосы специального назначения
Аксессуары и комплектующие
Насадки
Турбины
Шланги
Фильтры
Другое
Циклоны (баки)
Услуги
Акции
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Дилеры
Вопрос/ответ
Блог
Компания
О компании
Новости
Отзывы
Контакты
Реквизиты
Партнеры
Лицензии
Документы
Контакты
+7 (495) 730-64-03
+7 (495) 730-64-03
+7 (995) 505-77-41
WhatsApp
Telegram
Viber
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@prompylesos.ru
г. Балашиха, ул. Евстафьева, д. 19, пом. 28
info@prompylesos.ru
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
  • Яндекс.Дзен
Альтерра
Производитель профессионального уборочного оборудования
+7 (495) 730-64-03
+7 (495) 730-64-03
+7 (995) 505-77-41
WhatsApp
Telegram
Viber
Заказать звонок
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
Каталог
  • Все модели
    Все модели
    • Однофазные
    • Трехфазные
    • Пневматические
    • Системы промышленного пылеудаления
    • Пылесосы специального назначения
  • Аксессуары и комплектующие
    Аксессуары и комплектующие
    • Насадки
    • Турбины
    • Шланги
    • Фильтры
    • Другое
  • Циклоны (баки)
    Циклоны (баки)
Услуги
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Дилеры
Вопрос/ответ
Блог
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Отзывы
  • Контакты
  • Реквизиты
  • Партнеры
  • Лицензии
  • Документы
Контакты
+  ЕЩЕ
    Альтерра
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 (495) 730-64-03
    +7 (995) 505-77-41
    WhatsApp
    Telegram
    Viber
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Все модели
        • Назад
        • Все модели
        • Однофазные
        • Трехфазные
        • Пневматические
        • Системы промышленного пылеудаления
        • Пылесосы специального назначения
      • Аксессуары и комплектующие
        • Назад
        • Аксессуары и комплектующие
        • Насадки
        • Турбины
        • Шланги
        • Фильтры
        • Другое
      • Циклоны (баки)
    • Услуги
    • Акции
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Дилеры
    • Вопрос/ответ
    • Блог
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Отзывы
      • Контакты
      • Реквизиты
      • Партнеры
      • Лицензии
      • Документы
    • Контакты
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +7 (495) 730-64-03
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (495) 730-64-03
      • +7 (995) 505-77-41
      • WhatsApp
      • Telegram
      • Viber
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    г. Балашиха, ул. Евстафьева, д. 19, пом. 28
    info@prompylesos.ru
    info@prompylesos.ru
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    • Яндекс.Дзен

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ
    • Общие вопросы
    • Вопросы по оплате/доставке
    Возможна ли аренда пылесоса с последующим выкупом?
    Да, такая услуга предусмотрена.
    Информация по аренде пылесоса
    Можно ли взять пылесос в аренду?
    Мы предоставляем в аренду наши промышленные пылесосы. Стоимость зависит от модели и состояния выбранного пылесоса.
    Информация по аренде
    Могу ли я заказать пылесос со шлангом 8 метров вместо 5?
    Да, тогда Вам потребуется доплатить за дополнительные 3 метра.
    Шланги для промышленных пылесосов
    Могу ли я заказать пылесос в другом цвете?
    Да, Вы можете заказать любой цвет пылесоса, стоимость окраски 3190 руб.
    Услуга по окраске пылесоса в другой цвет
    Можно ли посмотреть ваше производство?

    Да, Вы можете посетить наше производство. Для этого необходимо согласовать с нашими менеджерами по продажам дату и время визита на завод.

    Возможна ли демонстрация работы пылесоса на объекте покупателя?

    У нас предусмотрена услуга демонстрации пылесосов с выездом к покупателю. Демонстрация производится в Москве и Московской области. Стоимость услуги от 3000 руб.

    Какой срок гарантийного обслуживания на ваши пылесосы?

    Срок гарантийного обслуживания на пылесосы Дастпром составляет 12 месяцев, на турбины — 6 месяцев.

    Не знаю, какая модель мне нужна. Что делать?
    При необходимости консультации по подбору товара Вы можете позвонить по тел. 8-495-730-6403 или заполнить форму обратной связи на нашем сайте и наши специалисты с Вами обязательно свяжутся.
    С какой транспортной компанией вы работаете?

    Мы сотрудничаем с «Деловыми линиями», но по желанию клиента можем отправить другой транспортной компанией. В этом случае дополнительно оплачивается доставка со склада до терминала.

    Сколько стоит доставка товара по Московской области?
    Доставка по городам Московской области стоит 2500 руб.
    Сколько стоит доставка товара в Москву?

    Доставка в г. Москва стоит 3000 руб.

    Осуществляете ли вы доставку в регионы?

    Да. Доставка осуществляется посредством транспортных компаний (кроме Москвы и Московской области).

    Где забрать оплаченный товар?

    Оплаченный товар можно забрать из офиса продаж по адресу Московская обл., г. Балашиха, ул. Евстафьева, д. 19, пом. 28 (вход с обратной стороны здания) или непосредственно на нашем складе по адресу Московская обл., г. Ногинск, ул. Нижегородская площадь, 9, предварительно согласовав это с менеджером.

    Какие документы нужны для самовывоза товара?

    Отпуск товара осуществляется при наличии у ответственного лица печати организации или доверенности.

    Как происходит возврат денежных средств для физических лиц?
    Для физических лиц вернуть приобретенные товары можно в течение 7 дней без объяснения причин. Подлежат возврату только товары надлежащего качества, которые не были в использовании. Для оформления возврата денежных средств необходимо:
    • заявление от покупателя на обмен товара;
    • кассовый и товарный чек
    • гарантийный талон;
    • инструкция по эксплуатации. 
    Покупатель самостоятельно привозит товар в офис, где и производится возврат.
    Как правильно оформить доверенность?
    В доверенности должны быть указаны все позиции получаемого товара согласно счета.
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Реквизиты
    • Политика
    Карта сайта
    Компания
    О компании
    Новости
    Отзывы
    Контакты
    Реквизиты
    Партнеры
    Лицензии
    Документы
    Информация
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Реквизиты
    Политика
    Помощь
    Вопрос-ответ
    +7 (495) 730-64-03
    +7 (495) 730-64-03
    +7 (995) 505-77-41
    WhatsApp
    Telegram
    Viber
    Заказать звонок
    info@prompylesos.ru
    г. Балашиха, ул. Евстафьева, д. 19, пом. 28
    info@prompylesos.ru
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    • Яндекс.Дзен
    2022 © Дастпром